Memberi Kritik yang Sopan

Mengambil kritik itu cukup sulit, tetapi memberikan kritik yang membangun bisa sangat rumit, terutama ketika Kamu tidak ingin sepenuhnya menKamui orang yang Kamu ajak bicara. 

Kamu mungkin tidak memiliki kendali penuh atas bagaimana orang lain akan memahami kata-kata Kamu, tetapi Kamu dapat melakukan banyak hal untuk berkomunikasi secara konstruktif. 

Inilah cara menawarkan umpan balik yang membangun tanpa keluar seperti orang brengsek.

 

Jangan Terlalu Menyerang Pribadi

Ini tak perlu dikatakan, tetapi salah satu hal paling penting yang harus dilakukan ketika Kamu memberikan umpan balik adalah memastikan itu bukan masalah pribadi.

Tentu saja, kritik pada dasarnya bisa bersifat pribadi,

tetapi Kamu perlu menegaskan maksudnya sebagai orang yang menyampaikannya untuk memisahkan pikiran Kamu tentang pekerjaan atau perilaku seseorang dari kepribadian mereka dan apa yang Kamu pikirkan tentang mereka di luarnya.

Pertahankan kritik Kamu tetap fokus pada hal-hal spesifik yang ingin Kamu diskusikan, dan hindari godaan untuk membuat penilaian terhadap orang tersebut atau pekerjaan mereka berdasarkan umpan balik spesifik yang ingin Kamu berikan.

Ingat, “Kamu harus merespons masalah mendesak lebih cepat” tidak sama dengan “Kamu lambat.” Kamu ingin berkomunikasi yang pertama, bukan yang terakhir.

 

Berikan Kritik yang baik, dan Ingat Mengapa Kamu Menawarkan Kritik Di Semua

Ingat, inti kritik Kamu adalah membantu seseorang meningkatkan, atau memperbaiki masalah yang berdampak pada mereka, Kamu, dan kemungkinan orang lain.

Kamu tidak melampiaskan diri, Kamu tidak mengatasi stres Kamu, dan Kamu tidak meningkatkan ego Kamu sendiri —

jika ya, berhentilah sekarang dan evaluasi kembali apakah Kamu benar-benar memiliki kritik yang sah untuk diberikan, atau Kamu hanya perlu berbicara dengan seseorang .

Jika Kamu benar-benar ingin membantu seseorang, atau melihat perilaku yang perlu diperbaiki, pastikan umpan balik Kamu membawa pesan itu.

Kebiasaan Zen menggambarkan ini sebagai “kritik yang baik,”

di mana Kamu menawarkan saran positif dan spesifik untuk mengatasi masalah yang ada, atau mengidentifikasi masalah dengan jelas tanpa membicarakan orang tersebut, hanya masalahnya.

Ini mungkin menantang, tetapi kritik terbaik adalah yang paling penuh perhatian, dan paling tepat sasaran.

Dari sisi lain tabel, ini juga yang paling mudah untuk dikerjakan,

karena Kamu melihat masalahnya dengan jelas dan dapat menemukan cara untuk memperbaikinya tanpa merasa seperti Kamu harus memperbaiki diri sendiri juga.

 

Gunakan Pendekatan “Sandwich”

Kamu mungkin sudah terbiasa dengan metode sandwich (atau metode hamburger) untuk menyampaikan kritik.

Sederhananya, Kamu ingin “menjejalkan” kritik Kamu di antara dua hal positif tentang pekerjaan orang itu untuk melunakkan pukulannya,

dan untuk menghindarinya seperti Kamu sedang meledakkan rekan kerja atau teman Kamu.

Terlalu banyak umpan balik tanpa penangguhan hukuman akan mengasingkan orang yang Kamu ajak bicara,

jadi tujuan menambahkan pujian ke dalam campuran adalah untuk memberi mereka kantong campuran pasang surut sehingga mereka lebih cenderung memperhatikan seluruh paket.

Lagipula, tidak ada yang suka duduk dan mendengar alasan mereka mengisap satu demi satu —

mencampurnya dengan beberapa hal yang dilakukan orang itu dengan baik, atau alasan Kamu menyukai pekerjaan mereka.

Namun yang paling penting: jujurlah tentang hal-hal positif itu. Kita semua telah secara akurat menyetel detektor BS,

dan kita bisa merasakan ketika seseorang menggesek bagian bawah laras untuk pengisi positif di sekitar kritik nyata.

 

Jelaskan Dengan Lebih Spesifik

 

Sangat mudah untuk menjadi snarky dan samar-samar — pada kenyataannya, budaya kita mendorong snark pasif-agresif yang menyamar sebagai komentar cerdas.

Sayangnya, ini jarang membantu, dan hampir tidak pernah berguna. Alih-alih mengatakan

“Kamu harus membersihkan aktingmu,”

ketika berbicara dengan teman yang tidak tahu kebersihan, lebih spesifik dan katakan

“Bukankah lebih bagus jika apartemenmu lebih teratur?” atau “Kamu akan terlihat luar biasa jika kamu membersihkan sedikit.”

Alih-alih mengangkat tangan dan mengatakan “ini menyebalkan!”

jelaskan mengapa Kamu berpikiran seperti itu, dan bersikap konstruktif tentang apa yang ingin Kamu lihat, atau apa yang akan membantu “ini” lebih sedikit.

Tidak ada yang akan belajar apa pun dari yang pertama, tetapi meskipun Kamu tidak bahagia,20

setidaknya seseorang dapat berpikir dan mendapatkan beberapa ide untuk perbaikan dari yang terakhir.

 

Jadi, kalau kasih kritik, yang sopan yaaa., may sampai kapan sih ?

Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest

Postingan Terkait

Tinggalkan Balasan